Распоряжение №18

Приложение

Принципы системного управления качеством согласно стандарту ISO9000

1	Ориентация на заказчика (Customer focus)
2	Ведущая роль руководства (Leadership)
3	Вовлечение сотрудников (Involvement of people)
4	Процессный подход (Process approach)
5	Системный подход к управлению (System approach to management)
6	Постоянное совершенствование (Continual improvement)
7	Подход к принятию решения, основанный на фактах (Factual approach to decision making)
8	Взаимовыгодные отношения с поставщиками (Mutually beneficial supplier relationships)