Формулировка принципа
• Identifying, understanding and managing interrelated processes as a system contributes to the organization's effectiveness and efficiency in achieving its objectives.
• Выявление, понимание и управление системой взаимосвязанных процессов, направленных на достижение заданных целей, способствует повышению результативности и эффективности организации.
• Другие варианты перевода см. Варианты перевода

Основные преимущества
• Интеграция и упорядочение процессов которые наилучшим образом ведут к желаемому результату
• Концентрация усилий на ключевых направлениях
• Обеспечение доверия заинтересованных сторон к надежности, эффективности и результативности организации

Что дает применение принципа
• Структурирование системы позволяющее достичь ее цлей наиболее коротким и эфективным путем
• Понимание взаимосвязей процессов в системе
• Структурный подход который гармонизирует и интегрирует процессы
• Обеспечение лучшего понимания роли и ответственности сотрудников что дает возможность для достижения общих целей и таким образом к снижению межфункциональных барьеров
• Понимание организационных возможностей и установление ограничений на использование ресурсов перед их использованием
• Выявление того как должны функционировать отдельные звенья технологической цепи внутри системы
• Постоянное совершенствование системы путем измерений и оценки

Дополнение с сайта http://www.bkg.ru/cgi-bin/article_detail.pl?id=376
Системный подход к менеджменту. (Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системой вносит вклад в результативность и эффективность организации при достижении ее целей.)
В стандартах ИСО серии 9000:2000 указано, что работники организаций должны не только создавать и использовать, развивать и совершенствовать системы, способные выявлять и устранять причины возникающих проблем, но и непрерывно улучшать себя. Но совершенствовать себя могут только люди, собранные в систему, в которой поддерживается уважение к личности, к возможностям инициативного и самоорганизующего поведения людей. Реализация же такого системного подхода к менеджменту в российских организациях - проблема весьма актуальная и очень сложная. Ведь в России основным является репрессивный менеджмент, который исходит из того, что качество можно обеспечивать лишь наказаниями за допущенные ошибки, а улучшение качества - ужесточением наказаний. Но жизнь показала, что репрессивный менеджмент ведет к безответственному менеджменту, при котором никто ни за что не отвечает.
Таким образом, в области менеджмента предстоят огромные культурные преобразования. Необходимо научиться видеть систему менеджмента, а не отдельно действующих разочарованных и безынициативных людей, находящихся под прессом возможного наказания. И первым шагом в этом направлении должен стать отказ от наказаний.